2024년 광역치매센터 대상 맞춤형 컨설팅 수행 역량강화 워크숍

보건복지부 및 중앙치매센터는 지역 치매관리 핵심기관인 치매안심센터의 치매관리서비스 질적 향상을 위해 

치매안심센터 운영평가를 실시하고 평가결과에 따라 

광역치매센터 중심으로 치매안심센터 맞춤형 컨설팅을 제공하고 있다.

2024년 5월 29일(수) 광역치매센터 총 29명, 5월 30일(목) 광역치매센터 총 31명이 참석한 가운데 

맞춤형 컨설팅 수행 역량강화 워크숍을 실시하였다.

첫째 날은 '컨설팅 이해', '컨설턴트 기초 역량 다지기', '문제해결기법의 이해1' 교육이 진행되었다. 

'컨설팅 이해' 교육에서는 내가 생각하는 맞춤형 컨설팅을 정의내리고 이를 토대로 우리가 생각하는 맞춤형 컨설팅을 함께 정의하였다. 

'컨설턴트 기초 역량 다지기' 교육에서는 컨설턴트의 기본 소양인 질문, 경청, 관찰, 피드백 스킬을 이해하고 2인1조로 실습을 진행하였다. 

'문제해결기법의 이해1' 교육에서는 전략적 사고를 위한 MECE와 LISS 개념을 이해하고 컨설팅 현장의 상황을 재분류해 보았으며,

논리적 사고를 위한 로직트리의 개념과 구조, 유형을 이해하고 문제 해결을 위한 4단계 과정을 이해해보았다.

둘째 날은 첫째 날 교육에 이어서 '문제해결기법의 이해2', '문제해결기법 실습', 'Consulting Exercise' 교육이 진행되었다. 

'문제해결기법의 이해2' 교육에서는 근본적인 원인을 탐색하기 위한 기법인 5WHY와 FISH BORN DIAGRAM, 대안 탐색을 위한 창의적 사고의 종류와 방법인 SCAMPER 등의 개념을 소개하였다.

'문제해결기법 실습' 교육에서는 실행계획 제안서 작성할 때 현황과 문제점을 구분하는 방법, 개선방안 작성할 때 주의할 점 등을 이해하고

조별로 사례 2개를 각각 잘한 점과 개선점으로 나누어 검토하고 공유하였다. 

'Consulting Exercise' 교육에서는 직접 가상 상황을 설정하여 컨설팅 실행계획제안서를 작성해보았다. 

앞으로도 보건복지부와 중앙치매센터는 

지역 치매관리 핵심기관인 치매안심센터의 치매관리서비스 질적 향상을 위해 광역치매센터를 통해 맞춤형 컨설팅을 제공할 것이며,

광역치매센터의 컨설턴트 역할을 위해 다양한 교육을 제공할 것이다. 

[워크숍 시간표]

[워크숍 사진]